Datenschutzrichtlinien

Datenschutzrichtlinien Cookie-Richtlinien
 
STAGE ENTERTAINMENT B.V.
Datenschutzerklärung (Stand: 24.05.2018)

 

1 Einleitung

Stage Entertainment B.V., Amsterdam, und die anderen Gesellschaften der Stage Entertainment Gruppe im Folgenden als „Stage Entertainment” bezeichnet, möchten Ihnen die bestmögliche Stage Entertainment Erfahrung vermitteln und achten Ihre Privatsphäre sowie die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten. Wir sind durch die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verpflichtet und schützen Ihre persönlichen Informationen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen Klarheit darüber verschaffen, welche personenbezogenen Daten wir erheben und wie wir diese verwenden, außerdem über unsere Anstrengungen, Ihre Daten zu schützen, sowie über Ihre Rechte und Möglichkeiten, Ihre persönlichen Informationen zu kontrollieren und Ihre Privatsphäre zu schützen.

2 Wofür gilt diese Datenschutzerklärung?

Diese Datenschutzerklärung findet Anwendung auf die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden, Dienstleistern und Geschäftspartnern durch Stage Entertainment. Die Verarbeitung personenbezogener Daten von Beschäftigten bei Stage Entertainment ist nicht erfasst.

2.1 Was sind personenbezogene Daten?

Bei Stage Entertainment betrachten wir als personenbezogene Daten alle Informationen, die sich auf Sie beziehen und Sie persönlich identifizierbar machen, entweder direkt oder in Verbindung mit anderen Informationen, die uns vorliegen.

2.2 Welche Kategorien personenbezogener Daten erheben wir?

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten auf unterschiedliche Art und Weise, etwa wenn Sie ein Ticket erwerben, sich für den Newsletter anmelden oder einfach unsere Website besuchen.

Name, Kontaktdaten und andere Merkmale zur Identifizierung

Wenn Sie ein Ticket erwerben oder Kontakt mit uns oder Ihrem Ticketanbieter aufnehmen, erfassen wir teilweise oder vollständig die folgende Informationen über Sie: Name, Titel, Alter, Kontaktdaten. Ihre Kontaktdaten können Ihre Anschrift, Telefonnummer, Ihren Account bei sozialen Medien oder Ihre E-Mail-Adresse umfassen.

Ihr persönlicher Account oder Ihre Anmeldedaten

Wenn Sie einen persönlichen Account einrichten oder sich für einen Service anmelden, können wir Ihre Anmeldedaten erfassen, das heißt Ihren Namen und andere Informationen aus Ihrem persönlichen Account oder dem Anmeldeformular, oder Informationen, die wir von Ihrem Endgerät erhalten.

Informationen über Ihren Besuch unserer Websites oder anderer digitaler Medien

Wenn Sie unsere Websites besuchen oder eine unsere Apps benutzen, können wir mit Ihrer Einwilligung Ihre IP-Adresse, Ihren Browser-Typ, Ihr Betriebssystem, die zuvor besuchte Website, Ihr Surfverhalten und Ihre Nutzung der App erfassen. Mit Ihrer Einwilligung können wir auch auf Daten zugreifen, die auf Ihrem mobilen Endgerät gespeichert sind, etwa Bewegungsdaten.

Ihre Kommunikation mit uns

Wenn Sie uns eine E-Mail senden oder mit uns online oder über soziale Netzwerke chatten, speichern wir Ihre Kommunikation mit uns. Wenn Sie uns oder unser Service-center anrufen, können wir Ihre Fragen, Anliegen oder Beschwerden in unserer Datenbank speichern. Wir können auch Ihre Anrufe zu Trainingszwecken oder zur Betrugsvermeidung und -bekämpfung aufnehmen.

Informationen aus sozialen Netzwerken

Mit Ihrer Einwilligung und je nach Privatsphäre-Einstellungen Ihres sozialen Netzwerkes können wir Informationen aus Ihrem sozialen Netzwerk erhalten. Wenn Sie sich zum Beispiel über Ihren Account in einem sozialen Netzwerk für unsere Services anmelden, können wir unter Umständen auf Ihr Profil in dem sozialen Netzwerk zugreifen, einschließlich Ihrer Kontaktdaten, Interessen und Kontakte. Um mehr zu erfahren über die personenbezogenen Daten, die wir aus Ihrem sozialen Netzwerk erhalten, und über die Möglichkeiten, Ihre Privatsphäre-Einstellungen zu ändern, informieren Sie sich bitte auf der Website und in der Datenschutzerklärung Ihres sozialen Netzwerkes.

Informationen, die Sie wissentlich uns mitteilen

Sie können sich entscheiden, uns Informationen mitzuteilen, zum Beispiel wenn Sie uns einen Kommentar in sozialen Netzwerken hinterlassen, an einer Kundenumfrage oder Preisausschreiben teilnehmen.

Mit Ihrer Einwilligung erheben wir auch personenbezogene Daten durch Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Informationsdateien, die sich auf Ihrem Endgerät installieren und Informationen über Ihren Besuch auf unseren Websites sammeln und verarbeiten – zum Beispiel wie Sie unsere Websites aufgerufen haben, Zeitpunkt und Dauer Ihres Besuchs, Bewegungsdaten, IP-Adresse, Ihr Surfverhalten auf unseren Websites und welche Informationen Sie interessiert haben.

Mehr darüber, wie wir Cookies einsetzen, erfahren Sie in unseren Cookie-Richtlinien.

2.3 Wann wurde diese Datenschutzerklärung zum letzten Mal geändert?

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt geändert am 24.05.2018

3 Wer ist verantwortlich für Ihre personenbezogenen Daten?

Stage Entertainment ist verantwortlich für die Verarbeitung sämtlicher personenbezogener Daten, die von dieser Datenschutzerklärung erfasst werden. Stage Entertainment kann Ihre personenbezogenen Daten Dritten offenlegen, bleibt aber trotzdem verantwortlich, es sei denn, Ihre personenbezogenen Daten sind Gegenstand einer gerichtlichen Anordnung oder einer anderen gesetzlichen Verpflichtung, diese Daten zu offenbaren.

4 Für welche Zwecke werden Ihre personenbezogenen Daten verwendet und wann werden diese Daten erhoben?

Wir können Ihre Daten für unterschiedliche Zwecke verwenden, die im Folgenden dargestellt werden. Es kann sich dabei um Daten handeln, die Sie uns ausdrücklich mitgeteilt haben, aber auch um Daten, die wir selbst aus anderen Quellen bezogen haben (zum Beispiel Daten zu Ihrem Besuch unserer Websites). Einige Daten erheben wir aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder um unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können. Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, dass wir alle Daten erheben, die wir abfragen, sind wir unter Umständen nicht in der Lage, Ihnen sämtliche Services in vollem Umfang zur Verfügung zu stellen.

4.1 Um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen (und Ihre Tickets) zur Verfügung zu stellen

Der wichtigste Grund dafür, dass wir und jeder unserer Dienstleister persönliche Informationen sammeln, verwenden, speichern und offenbaren, besteht darin, Ihnen die Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die Sie erworben bzw. in Anspruch genommen haben. Das gilt für personenbezogene Daten, die in direktem Zusammenhang mit unseren Unterhaltungsdienstleistungen stehen und benötigt werden, um:

  • Ihre Buchung zu bestätigen;
  • Ihnen Ihre Tickets zu schicken und/oder Services rund um Ihren Besuch zu erbringen (etwa Empfang), es Ihnen zu ermöglichen, unsere Einrichtungen zu betreten, oder Produkte oder Dienstleistungen zu ändern oder hinzuzufügen;
  • Ihnen Informationen zu den Einrichtungen, Service-E-Mails oder Nachrichten nach Ihrem Besuch zukommen zu lassen;
  • Sie bei Online-Käufen zu unterstützen, Ihnen Onlineservices anzubieten oder die Nutzung mobiler Apps zu ermöglichen;
  • Ihnen Mitteilungen zu machen (zum Beispiel Show-Details, Beantwortung von Fragen und Beschwerden);
  • statistische Erhebungen durchzuführen;
  • Beschwerden aufzunehmen.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir personenbezogene Daten, wenn wir Ihnen unsere Services und Ihre Tickets zur Verfügung stellen?

Wenn Sie einen Service beauftragt oder Tickets bei einer unserer Gesellschaften erworben haben, verwenden wir persönliche Informationen, um den Vertrag durchzuführen, Ihnen Ihre Tickets zuzuschicken, Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

4.2 Um Ihnen unseren Newsletter zuzuschicken

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder ein Ticket für eine unserer Shows erworben oder andere Services in Anspruch genommen haben, werden wir Ihnen regelmäßige Informationen über die Angebote von Stage Entertainment zukommen lassen, die für Sie relevant sein könnten. Sie können Informationen erhalten per E-Mail oder, soweit Sie eingewilligt haben, per WhatsApp oder über unsere Kanäle in sozialen Netzwerken. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie den „Abbestellen”-Button am Ende jedes Newsletters betätigen.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir personenbezogene Daten, wenn wir Ihnen unseren Newsletter zuschicken?

Wir verarbeiten diese persönlichen Informationen aufgrund Ihrer Einwilligung, wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben. Wir verarbeiten die persönlichen Informationen aufgrund berechtigter Interessen, um unsere Bestandskunden über bevorstehende Shows zu informieren und um unsere Services und unsere Kommunikation mit unseren Kunden weiterzuentwickeln, zu ändern, zu personalisieren oder zu verbessern, um besser zu verstehen, wie Menschen direkt mit uns interagieren (durch unsere Kommunikationsverbindungen oder unsere Websites), und um die Effektivität unserer Kampagnen und unserer Werbung zu beurteilen.

4.3 Um Ihnen personalisierte Werbung zuzuschicken

Wenn Sie unsere Websites besucht, sich für unseren Newsletter angemeldet, an einem Gewinnspiel teilgenommen, eine App genutzt oder uns Ihre Kontaktdaten in einem Theater mitgeteilt haben, können wir Ihnen Direktwerbung zukommen lassen, etwa per E-Mail, regulärer Post, Telefon oder über soziale Netzwerke. Dafür bitten wir Sie um Ihre Einwilligung, sofern es gesetzlich vorgeschrieben ist.

Die Direktwerbung, die Sie erhalten, wird personalisiert und auf Ihre individuellen Vorlieben und Interessen zugeschnitten. Für die personalisierte Direktwerbung führen wir Analysen durch. Im Rahmen dieser Analysen werden Ihre persönlichen Informationen verarbeitet und Sie in Marketingsegmente eingeordnet, nach denen sich der Inhalt der Direktwerbung und der Angebote richtet, die Sie von uns erhalten.

Wir führen auch Meinungsforschung durch (etwa indem wir Sie bitten, an einer Meinungsumfrage teilzunehmen), um etwas über Ihre Erlebnisse zu erfahren und Ihr Stage Entertainment Erlebnis zu verbessern, wozu wir Ihnen auch personalisierte Nachrichten schicken.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir personenbezogene Daten, wenn wir Ihnen personalisierte Direktwerbung schicken?

Wir verarbeiten diese persönlichen Informationen aufgrund berechtigter Interessen, um Ihnen relevante Informationen über unsere Produkte und Services, Veranstaltungen, Gewinne, Aktionen und neueste Nachrichten zu Stage Entertainment, die für Sie von Interesse sein könnten, zukommen zu lassen.

4.4 Um Ihre Daten zu verknüpfen und auszuwerten

Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um ein Profil zu bilden, das auf den Informationen beruht, die in unserer zentralen Kundendatenbank gespeichert und verarbeitet werden. Durch die Speicherung ist gewährleistet, dass wir vollständige und korrekte Informationen zur Hand haben. Wir bilden Ihr Profil gemäß Ihren Vorlieben, um Ihnen die bestmöglichen personalisierten Erlebnisse zu bieten und Ihnen personalisierte Direktwerbung sowie Newsletter zuzuschicken, und für die Meinungsforschung. Im Folgenden finden Sie nähere Erläuterungen zu der Art und Weise, wie wir Ihre persönlichen Informationen für diese Zwecke verwenden.

Die Art und Weise, wie Sie und andere Kunden mit der Marke Stage Entertainment über die oben beschriebenen Kanäle interagieren (zum Beispiel unsere Websites, soziale Netzwerke und unsere Direktwerbung), und die Informationen, die wir in dieser Hinsicht auf jedem dieser Kanäle sammeln, liefern uns wertvolle Erkenntnisse über Ihre Interessen und Vorlieben und über die Interessen und Vorlieben unserer Kunden im Allgemeinen. Ihre Einwilligung vorausgesetzt, können wir die Informationen, die wir sammeln, mit den Informationen verknüpfen, die wir rechtmäßig von Dritten erhalten.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir personenbezogene Daten, wenn wir Daten verknüpfen und auswerten?

Wir verarbeiten diese persönlichen Informationen aufgrund Ihrer Einwilligung, wenn wir Datenbanken Dritter mit unserer Datenbank abgleichen. Wir verarbeiten die persönlichen Informationen aufgrund berechtigter Interessen, um unsere Services und unsere Kommunikation mit unseren Kunden weiterzuentwickeln, zu ändern, zu personalisieren oder zu verbessern, um besser zu verstehen, wie Menschen direkt mit uns interagieren (über unsere Kommunikationsverbindungen oder unsere Websites), um die Effektivität unserer Kampagnen und unserer Werbung zu beurteilen und um Betrug aufzudecken und zu verhindern.

4.5 Um unsere Produkte und Services weiterzuentwickeln und zu verbessern

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, um Analysen zu erstellen. Wir verknüpfen personenbezogene Daten, um das Kundenverhalten auszuwerten und unsere Produkte und Services entsprechend anzupassen, um sicherzustellen, dass beides für unsere Kunden relevant ist. Dazu analysieren wir, wie oft Sie unseren Newsletter lesen, wie oft Sie unsere Websites besuchen oder Apps nutzen, welche Seiten Sie aufrufen und welche Produkte Sie auf unseren Websites oder in unseren Apps erwerben, um zu verstehen, welche Produkte und Dienstleistungen Sie mögen.

Wir überprüfen durch Umfragen auch das Maß der Zufriedenheit unserer Kunden. Solche Untersuchungen werden durchgeführt durch Survey MonkeyWir verwenden Ihre Angaben in den Umfragen für Qualitätsmessungen und um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern.

Auf Grundlage dieser Informationen können wir unsere Angebote, Aktionen, unseren Newsletter oder unsere Websites anpassen, um deren Relevanz und Attraktivität für unsere Kunden zu steigern

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten die persönlichen Informationen aufgrund berechtigter Interessen, um unsere Services und unsere Kommunikation mit unseren Kunden weiterzuentwickeln, zu ändern, zu personalisieren oder sonst zu verbessern, um besser zu verstehen, wie Menschen direkt mit uns interagieren (über unsere Kommunikationsverbindungen oder unsere Websites), um die Effektivität unserer Kampagnen und unserer Werbung zu beurteilen und um Betrug aufzudecken und zu verhindern.

4.6 Um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen

In einigen Fällen verarbeitet Stage Entertainment Ihre personenbezogenen Daten, um gesetzliche oder regulatorische Anforderungen zu erfüllen, etwa aus dem Steuer- oder Handelsrecht. Um Anforderungen aus Gesetzen oder anderen Vorschriften nachzukommen, können wir verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten staatlichen Einrichtungen und Aufsichtsbehörden zugänglich zu machen.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten diese persönlichen Informationen aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, solche personenbezogenen Daten zu offenbaren.

4.7 Wenn Sie mit Stage Entertainment direkten Kontakt aufnehmen

Wenn Sie Kontakt mit unserem Servicecenter aufnehmen (oder umgekehrt), verwenden wir persönliche Informationen wie Ihre Bestelldaten und die Kontakthistorie, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir verarbeiten Ihre persönlichen Informationen auf diese Weise, wenn es für die Durchführung eines Vertrages mit Stage Entertainment erforderlich ist oder wir rechtliche Verpflichtungen erfüllen müssen.

4.8 Wenn Sie mit uns eine Geschäftsbeziehung eingehen

Sie können Stage Entertainment persönliche Informationen auf Grundlage eines Vertrages oder einer umfassenden Geschäftsbeziehung zur Verfügung stellen. Im Folgenden erläutern wir, wofür wir solche personenbezogenen Daten verarbeiten.

Für die Überprüfung und Annahme als Geschäftspartner

Wenn Sie mit Stage Entertainment Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu Prüfungs- und Identifizierungszwecken, zum Beispiel um Ihre Identität zu prüfen und zu bestätigen. Stage Entertainment verarbeitet außerdem personenbezogene Daten von Geschäftspartnern zu anderen Überwachungszwecken wie Due Diligences und den Abgleich mit öffentlich zugänglichen Sanktionslisten von Regierungen und/oder Sicherheitsbehörden.

Für den Abschluss und die Durchführung von Verträgen mit Geschäftspartnern

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu Verwaltungszwecken wie dem Versand von Rechnungen und der Zahlungsabwicklung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch für die Auslieferung, Entgegennahme und Verarbeitung Ihrer Waren und Dienstleistungen. Außerdem verwendet Stage Entertainment Ihre personenbezogenen Daten, um den Vertrag weiter abzuwickeln, was auch den Kundendienst umfasst.

Für das Management von Kundenbeziehungen und für das Marketing

Stage Entertainment verwendet Daten aus der zentralen Kundendatenbank, um Ihnen passende Angebote und Newsletter zukommen zu lassen, Ihnen Dienstleistungen anzubieten, für die Account-Verwaltung und die Telefonwerbung. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch für die Entwicklung, Durchführung und Auswertung von Marktstudien und Marketingstrategien.

Für die Abwicklung von Geschäftsprozessen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die Durchführung und Organisation unserer Geschäftsabläufe. Das umfasst die allgemeine Verwaltung sowie die Auftrags- und Anlagenverwaltung. Stage Entertainment verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch zu internen Verwaltungszwecken. Für eine effiziente Verwaltung haben wir eine zentrale Datenverarbeitung eingerichtet. Wir führen Audits und Überprüfungen durch, unterhalten ein Controlling der Geschäftsbeziehungen und führen und verwalten Datenbanken für Kunden, Dienstleister und Geschäftspartner. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die Finanzbuchhaltung, zu Archivierungs- und Versicherungszwecken, für die juristische Beratung und Unternehmensberatung und im Rahmen von Streitbeilegungsverfahren.

Für die Compliance-Überwachung

Stage Entertainment überwacht ihre IT-Systeme und prüft die Einhaltung von internen Richtlinien und Regelwerken wie dem Code of Conduct, der Datenschutzrichtlinie und der Richtlinie für die Informationssicherheit. Während der Überwachungsmaßnahmen können Ihre personenbezogenen Daten eingesehen und ausgewertet werden.

5 Wer hat Zugang zu ihren personenbezogenen Daten?

5.1 Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten innerhalb von Stage Entertainment

Als internationale Organisation übermitteln wir grenzüberschreitend sämtliche Daten, die wir erheben, innerhalb von Stage Entertainment, aber nur wenn sich Stage Entertainment dafür auf berechtigte Interessen berufen kann (vgl. Kapitel 4). Auf Grundlage von berechtigten Geschäftsinteressen können wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von Stage Entertainment und mit Unternehmen, die unter der Marke Stage Entertainment tätig sind, austauschen. Wir tauschen Ihre Daten innerhalb von Stage Entertainment zu Verwaltungszwecken aus, um einen vollständigen Überblick über Ihre Kontaktdaten und Verträge zu erhalten. Wir tauschen Ihre Daten auch aus, um Ihnen sämtliche Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können.

Mitarbeiter von Stage Entertainment sind nur in dem Umfang berechtigt, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, der für den entsprechenden Zweck und für die Ausübung ihrer Tätigkeit erforderlich ist.

5.2 Zugang von Dritten zu Ihren personenbezogenen Daten

Folgende Dritte haben Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, soweit es erforderlich ist, um Stage Entertainment oder Ihnen ihre Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können:

  • Banken, Zahlungsdienstleister und Kreditkartenunternehmen für die Zahlungsabwicklung, die für Sie erkennbar sind, wenn Sie Ihre Zahlung anweisen;
  • Versicherungsgesellschaften;
  • IT-Dienstleister für das Hosting unserer zentralen Kundendatenbank, Dienstleister für Websites und andere IT-Services;
  • Anbieter von Tickets und Servicecenter-Dienstleister, die für Sie auf der Website erkennbar sind, auf der Sie ein Ticket erwerben;
  • Dienstleister, die Stage Entertainment bei Marketingaktionen unterstützen, wie Medienagenturen, Lettershops, Analysedienstleister sowie Google und Facebook;
  • Vertragshändler, die unsere Produkte und Dienstleistungen in unserem Namen vertreiben und die für Sie erkennbar sind, wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben bzw. in Anspruch nehmen;
  • Inkassounternehmen;
  • Dienstleister und andere Organisationen, die Betrug oder anderes Fehlverhalten ermitteln, aufdecken und verhindern;
  • Streitbeilegungsstellen und Schiedsgerichte;
  • Regulierungsbehörden, Regierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden;
  • unsere Finanzberater, Rechtsberater und Wirtschaftsprüfer;
  • andere Dritte, denen wir aufgrund gesetzlicher Anforderungen personenbezogene Daten zugänglich machen.

Wir können Ihre persönlichen Informationen anderen Stellen zugänglich machen, wenn:

  • wir dazu gesetzlich verpflichtet oder berechtigt sind oder einer behördlichen Verpflichtung unterliegen;
  • Sie ausdrücklich eingewilligt haben;
  • wir auf andere Weise datenschutzrechtlich berechtigt sind, die Informationen zu offenbaren.

Wenn solche Dritten Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten erhalten, werden wir alle erforderlichen vertraglichen, technischen und organisatorischen Maßnahmen umsetzen, um zu gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang verarbeitet werden, der für die Verarbeitungstätigkeit erforderlich oder von Ihrer Einwilligung abgedeckt ist. Wir stellen sicher, dass Dritte Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich gemäß dem anwendbaren (nationalen) Recht verarbeiten.

Sofern nicht anders angegeben, speichern und verarbeiten wir Ihre persönlichen Informationen ausschließlich in der Europäischen Union (EU). In Ausnahmefällen kann es jedoch erforderlich sein, Ihre persönlichen Informationen in Staaten außerhalb der EU zu übermitteln. Diese Staaten gewähren nach europäischer Rechtsauffassung nicht das gleiche Schutzniveau für personenbezogene Daten wie die Staaten, in denen Sie normalerweise unsere Services in Anspruch nehmen. Ein solcher Fall kann zum Beispiel eintreten, wenn Sie in der EU ein Ticket für eine unserer Shows in den USA erwerben.

Unter diesen Umständen werden wir alle erforderlichen Schritte einleiten, um zu gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten angemessen geschützt werden. Typischerweise umfassen solche Schritte die Überprüfung der IT-Sicherheit jedes Empfängers und den Abschluss von Verträgen, die gewährleisten, dass die Empfänger die gleichen oder ähnliche technische und organisatorische Maßnahmen umsetzen wie Stage Entertainment, sodass Ihre Daten angemessen geschützt sind. Für mehr Informationen zu den vorhandenen Garantien wenden Sie sich bitte an uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

5.3 Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Auftragsverarbeiter

Wenn Dritte Ihre personenbezogenen Daten für und im Auftrag von Stage Entertainment verarbeiten, werden wir mit den Dritten einen Vertrag abschließen, um angemessene Bedingungen zu vereinbaren, unter denen diesen die Verarbeitung personenbezogener Daten gestattet ist. In diesen Vereinbarungen verpflichten wir die Auftragsverarbeiter, Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für unsere Zwecke zu verarbeiten.

6 Wie werden Ihre personenbezogenen Daten geschützt?

Stage Entertainment hat geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Wir setzen angemessene technische, physische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor zufälliger oder widerrechtlicher Vernichtung oder zufälligem Verlust, vor Beschädigung, Veränderungen, unberechtigter Offenbarung oder unberechtigtem Zugriff oder vor allen anderen Formen rechtswidriger Verarbeitung (einschließlich unnötiger Erhebung) oder Verarbeitung zu einem anderen Zweck zu schützen. Solche Maßnahmen bestehen zum Beispiel in unserer IT-Sicherheitsrichtlinie, der Schulung unserer Mitarbeiter und der Sicherung unserer Server.

7 Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Zwecke erforderlich ist, die in dieser Datenschutzerklärung angegeben sind, oder sofern es für die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder die Verteidigung in Rechtsstreitigkeiten notwendig ist.

8 Besteht eine Pflicht zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten?

Zum Abschluss eines Vertrages müssen Sie uns diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind oder die wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben zwingend erheben müssen. Sollten Sie uns diese Daten nicht bereitstellen, dann ist für uns die Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses nicht möglich.

9 Wie können Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten erhalten oder diese Daten berichtigen oder löschen?

9.1 Welche Rechte haben Sie im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten, die aufgrund eines berechtigten Interesses erfolgt, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Vorschrift gestütztes Profiling.

Im Falle Ihres Widerspruchs verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen, dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Im Falle Ihres Widerspruchs gegen die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

Der Verwendung Ihrer Daten für Werbung unter Verwendung elektronischer Post können Sie jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Widerruf der Einwilligung

Ihre Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf nur für die Zukunft wirkt.

Auskunftsrecht

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie gespeichert haben. Wenn Sie es wünschen, teilen wir Ihnen mit, um welche Daten es sich handelt, für welche Zwecke die Daten verarbeitet werden, wem diese Daten offengelegt werden, wie lange die Daten gespeichert werden und welche weiteren Rechte Ihnen in Bezug auf diese Daten zustehen.

Weitere Rechte

Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Berichtigung falscher Daten oder auf Löschung Ihrer Daten. Wenn kein Grund für die weitere Speicherung besteht, werden wir Ihre Daten löschen, ansonsten die Verarbeitung einschränken. Sie können auch verlangen, dass wir alle personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format entweder Ihnen oder einer Person oder einem Unternehmen Ihrer Wahl zur Verfügung stellen.

9.2 Wie können Sie Ihre Rechte wahrnehmen?

Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung und Übertragung oder Löschung der Daten verlangen, die Stage Entertainment verarbeitet, oder sich mit allen Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an uns wenden. Bitte nutzen Sie dazu die folgenden Kontaktdaten:

B2B Service

E-Mail: stage.business@stage-entertainment.com

Data Protection Team

E-Mail: privacy@stage-entertainment.com

Für die deutschen Gesellschaften von Stage Entertainment ist als Datenschutzbeauftragter benannt:

Dr. Klaus zu Hoene

E-Mail: datenschutzbeauftragter@stage-entertainment.de

Wenn Sie es vorziehen, uns auf dem Postweg zu erreichen, senden Sie bitte Ihre Anfrage an die folgende Adresse:

Stage Entertainment Marketing & Sales GmbH.

Kehrwieder 6

20457 Hamburg

Deutschland

Wir sind sehr bemüht, immer mit Ihnen gemeinsam eine faire Lösung für jede Beschwerde und jedes Anliegen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu finden. Sollten Sie jedoch den Eindruck haben, dass wir nicht in der Lage sind, Sie angemessen zu unterstützen, und dass wir nicht die einschlägigen datenschutzrechtlichen Vorgaben erfüllen, können Sie auch Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.